Enquête

Les enquêtes (et questionnaires) servent à recueillir les besoins et opinions des utilisateurs en avance de phase. Elles permettent de récolter des données subjectives relatives à un échantillon d’utilisateurs donnés en termes de :

  • satisfaction,
  • opinions,
  • croyances,
  • auto-description,
  • connaissances,
  • comportements,
  • usages ou intention d’usage.

Cet échantillon est choisi comme étant représentatif de la population d’ensemble dont il a été extrait, et pour laquelle on veut avoir un certain nombre d’informations.

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